If your student is a virtual learner and you need tech help for the school-owned chromebooks, please follow these steps for tech support:
1. Student contacts the teacher to see if the issue can be easily-resolved, similar to what happens in-person.
2. If teacher can’t troubleshoot, the teacher will enter a technology work order via Launchpoint tile.
3. If the issue is prolonged, the student will contact the school to arrange a swap.
Si su estudiante es un alumno virtual y necesita ayuda técnica para los Chromebooks de propiedad de la escuela, siga estos pasos para obtener asistencia técnica:
1. El estudiante se comunica con el maestro para ver si el problema se puede resolver fácilmente, de manera similar a lo que sucede en persona.
2. Si el maestro no puede solucionar el problema, el maestro ingresará una orden de trabajo de tecnología a través del mosaico de Launchpoint.
3. Si el problema se prolonga, el estudiante se comunicará con la escuela para organizar un intercambio.
